Qvik-kérelem (fizetési kérelem)
A qvik-kérelem, vagyis a fizetési kérelem egy, a küldője által előre kitöltött szabványosított elektronikus üzenet, amelyre válaszul azonnali forint átutalás küldhető a kedvezményezett küldő számára. A fizető fél ügyfél dönthet arról, hogy a fizetési kérelmet elfogadja, később teljesíti, figyelmen kívül hagyja, elutasítja vagy akár letiltja a küldőt.
A qvik-kérelmeket a George Web és App felületén is kezelheted.
Kedvezményezettként qvik-kérelmet a Funkciók, Fizetési kérelem létrehozása menüben indíthatsz.
Fizető félként a számodra küldött qvik-kérelmeket a számlába belépve láthatod és kezelheted. A qvik-kérelem alapján ingyenes azonnali forint átutalást tudsz indítani, akár az összeg módosítása mellett is.
Miért hasznos mindez a mindennapokban?
- Baráti összejövetelek esetén gyakran előfordul, hogy az étteremben egy összegben fizeti a társaság a számlát. Ilyenkor is elkerülhető a készpénz számolgatása. Indíts barátod számlájára egy fizetési kérelmet! Miután ő jóváhagyta, másodperceken belül meg is érkezik a kért összeg.
- Ha kisvállalkozói vagy vállalati ügyfél vagy, és partnereid, vevőid késve fizetnek, emlékeztesd őket fizetési kérelem szolgáltatáson keresztül.
Fizetési kérelmet küldő tiltása
Előfordulhat, hogy valakitől rendszeresen kapsz fizetési kérelmeket, amelyekre nincs szükséged, vagy nem szeretnéd, hogy a jövőben újabb kérelmek érkezzenek tőle. Például egy korábbi szolgáltató, akivel már nem állsz kapcsolatban, mégis küld fizetési kérelmeket. Ilyenkor egyszerűen megoldhatod a problémát: letilthatod a küldőt.
A tiltás funkció jelenleg csak George Weben érhető el. Ha a George Appban kapsz értesítést (push üzenetet) egy új fizetési kérelemről, és úgy döntesz, hogy nemcsak elutasítod, hanem tiltani is szeretnéd a küldőt, akkor lépj be a George Webre, nyisd meg a fizetési kérelmet, és indítsd el a tiltást a „Küldő tiltása” gombbal.
A tiltás menete egyszerű: a fizetési kérelem megnyitása után válaszd ki, mely számláról szeretnéd tiltani a küldőt, majd erősítsd meg a műveletet. Ha több számlád van, amely felett rendelkezel, ugyanazt a küldőt akár egyszerre több számláról is letilthatod egy lépésben. Egy számlán azonban egyszerre csak egy tiltási folyamat futhat.
A tiltás nem végleges, bármikor feloldhatod. A tiltások kezeléséhez lépj a George Weben a Store felületére, kattints a számla kártyádra, és válaszd a Fizetési kérelmek csempét. Itt új küldőt is felvehetsz tiltólistára, vagy eltávolíthatod a korábban beállított tiltást.
Fontos: amíg a tiltás aktív, a küldőtől érkező új fizetési kérelmek nem jelennek meg sem a George Weben, sem a George Appban. Minden tiltási műveletet aláírással kell hitelesítened, így biztosítjuk a tranzakció biztonságát.
A funkció minden George felhasználó számára elérhető, legyen szó lakossági ügyfélről vagy mikrovállalkozásról.
Értesítések fizetési kérelmed státuszáról
Ha rendelkezel George Appal, akkor értesítést (push üzenetet) küldünk az okostelefonodra arról is, hogy a számládra fizetési kérelem érkezett és arról is, hogy akinek te küldtél fizetési kérelmet, az teljesítette vagy visszautasította a kérést. Az értesítést díjmentesen, a pénzforgalmi szolgáltatásról szóló 35/2017. XII. 14. MNB rendelet alapján küldjük.
Ha úgy gondolod, hogy nem szeretnél erről értesítést kapni, bármikor kikapcsolhatod a szolgáltatást George-ban az Értesítéseknél, amit a Profil menüben a Beállítások alatt találsz. Ugyanitt vissza is kapcsolhatod, ha úgy döntesz, hogy mégis szükségesek ezek az értesítések. A kikapcsolást vagy beállítást akár személyesen bármelyik fiókunkban, vagy TeleBankon is intézheted.
Ha pontosabb útmutatást szeretnél a George-on történő be- és kikapcsolás menetéről, keresd fel George tudástárunkat.
Milyen feltételekkel indítható fizetési kérelem?
A szolgáltatással kapcsolatos részletszabályokat és díjakat a következő dokumentumok tartalmazzák:
- Lakossági szolgáltatások esetén: az Erste Lakossági Banki Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételeiben és a vonatkozó Lakossági Bankszámla és Betéti Hirdetményben találja.
- Vállalkozói, vállalati szolgáltatások esetén: az Erste Vállalati és Mikrovállalati Banki Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételeiben és a vonatkozó Vállalati és Mikrovállalati Hirdetményekben találja.