A jelzáloglevél egy speciális kötvénytípus, amelyre a kötvényről szóló jogszabályt és a tőkepiacról szóló törvényt a Jht.-ban foglalt eltérésekkel kell alkalmazni. Jelzáloglevélnek kizárólag a jelzálog-hitelintézetek által a jelzálog-hitelintézetről és a jelzáloglevélről szóló 1997. évi XXX. törvény alapján kibocsátott, névre szóló, átruházható, hitelviszonyt megtestesítő értékpapírok minősülnek, amelyek rendelkeznek a törvényben meghatározott szigorú alaki és tartalmi kellékekkel.
A jelzáloglevél-tulajdonosok védelmét szolgálja, hogy kizárólag a jelzálog-hitelintézeti törvényben meghatározott fedezetek rendelkezésre állása esetén bocsátható ki jelzáloglevél, továbbá, hogy a fedezetek előírás szerinti mindenkori rendelkezésre állását független, a jelzáloglevél-befektetők érdekében eljáró vagyonellenőr - amely Magyarországon tradicionálisan a négy nagy könyvvizsgáló egyike - folyamatosan ellenőrzi és igazolja. A jelzáloglevélen alapuló követelések a kibocsátóval szemben soha nem évülnek el, a rendes- és a pótfedezetek a jelzálog-hitelintézet fizetésképtelensége esetén kizárólag a jelzáloglevél-tulajdonosok követeléseinek kielégítésére használhatóak fel. A rendes fedezet elsősorban a jelzálogbank refinanszírozott partnerbankjai által kihelyezett lakossági hitelekből befolyó, Magyarország területén lévő ingatlanon alapított jelzálogjoggal biztosított tőke- és kamattörlesztések összege. A rendes fedezet kiegészítésére szolgál a pótfedezet, amely a törvény alapján többek között állampapírból, az állam által garantált értékpapírból és az MNB-nél elkülönített, zárolt pénzforgalmi számlán tartott pénzből állhat.
Az Erste Jelzálogbank Zrt. nem von rendes fedezetbe Magyarország területén kívül alapított jelzálogjog fedezete mellett nyújtott jelzáloghiteleket, illetve nem nyújt pénzkölcsönt természetes személyeknek közvetlenül, kizárólag más pénzügyi intézményeket refinanszíroz.
Az Erste Jelzálogbank Zrt. az általa kibocsátott jelzálogleveleket alapvetően nyilvános forgalomba hozatal útján hozza forgalomba, de amennyiben a befektető igényli, lehetőség van zártkörű forgalomba hozatalra is. Nyilvános jelzáloglevél-kibocsátásra a mindenkor érvényes kibocsátási programhoz készített alaptájékoztató keretei között kerül sor. A befektetők egyaránt találkozhatnak tőzsdére bevezetésre kerülő, illetve szabályozott piacra be nem vezetett jelzáloglevelekkel. Az értékpapírok kamatozás szempontjából elsősorban fix vagy változó kamatozásúak, a Jelzálogbank által kibocsátott jelzáloglevelek névértéke tízezer forint, ezáltal kisebb összegek is jegyezhetőek.
Ha a jelzáloglevél kibocsátására az Erste Jelzálogbank Zrt. kibocsátási programja alapján kerül sor, a jelzáloglevelet erre szakosodott befektetési szolgáltatók mint forgalmazók értékesítik. A szolgáltatók nevét és elérhetőségét az alaptájékoztató tartalmazza. A forgalmazók egyes esetekben a sorozatnagyságtól és a tőzsdei bevezetéstől függően kötelező érvényű („firm”) vagy legjobb szándék szerinti („best effort”) kétoldalú árjegyzést végeznek a másodpiaci likviditás elősegítése érdekében.