Fenntartható és etikus beszállítói lánc
Alapelvek
Az Erste Csoport magyarországi beszerzési egysége az Erste Bank Hungary és annak leányvállalatai kizárólagos beszerzési szolgáltatójaként jár el. Feladata, hogy a beszerzés és a szerződéskötés során is gondoskodjon a tisztességes, átlátható és etikus szolgáltatásokról.
Az Erste Bank Hungary és leányvállalatainak ellátási lánca elsősorban a bank fő üzleti tevékenységeit támogató közvetett kiadásokból áll. Összesen 2230 magyarországi külső szállítóval dolgozunk együtt, amelyek közül 105 cég számít nagy beszállító partnernek. 2018-ban az Erste Bank Hungary és leányvállalatai által megrendelt beszerzéseknek csupán 11 százaléka minősült határokon átnyúló beszerzésnek, ami tükrözi a bank magyar gazdaság támogatása és megerősítése iránti elkötelezettségét. Az Erste Bank Hungary és annak leányvállalatai által szerződtetett szállítóknak előre meghatározott követelményeknek kell megfelelniük az etikus eljárással, a környezetvédelemmel és az emberi jogokkal kapcsolatban.
Szerződéses kötelezettségeik teljesítése során az árukat és szolgáltatásokat nyújtó szállítókkal szemben a következők az elvárások:
- meg kell felelniük a nemzeti és helyi jogszabályoknak, valamint egyéb szabályoknak;
- eleget kell tenniük a munkavállalóik, alvállalkozóik egészségére és biztonságára vonatkozó jogi kötelezettségeiknek;
- egyértelműen meg kell felelniük a környezetvédelmi jogszabályoknak;
- tiszteletben kell tartaniuk és be kell vezetniük a vállalati társadalmi felelősségvállalás következő alapelveit:
- az alapvető emberi jogok védelme;
- környezetvédelem;
- az egészségvédelem és a biztonság előmozdítása;
- a vesztegetés és a korrupció elleni küzdelem melletti elkötelezettség.
A fenti követelményeket részletesen ismerteti az Erste Csoport szállítói magatartási kódexe, amely nyilvánosan elérhető az Erste Csoport weboldalán. A szállítói magatartási kódex tudomásul vétele az Erste Group Procurements online beszerzési platformon megvalósított pályázati eljárásoknak is kötelező eleme.
Az Erste Csoport beszerzési egysége rendelkezik a CIPS Ethics Mark-kal (a CIPS etikai jelzésével), amely egy világszerte elismert, a Chartered Institute of Purchasing and Supply (CIPS, vagyis Beszerzői és Szállítói Kamara) által odaítélt tanúsítvány. Ez a tanúsítvány azokat az intézményeket ismeri el, amelyek bizonyították, hogy elkötelezettek a magas szintű beszerzési követelmények mellett, és folyamatos képzési programot vezettek be a munkavállalóik számára.
A szállítók kiválasztásának folyamata
Az Erste Csoport magyarországi beszerzési egységének tevékenységére számos belső szabályzat vonatkozik, mind csoport, mind helyi szinten. Idetartozik az Erste Csoport beszerzési szabályzata, az Erste Csoport beszerzési kézikönyve és az EBH beszerzési szabályzata. A fent felsorolt szabályzatok határozzák meg a harmadik személyektől történő beszerzésekre vonatkozó beszerzési eljárást, a beszerzésenkénti becsült kiadás szintje alapján.
A szállítók kiválasztása során mind stratégiai, mind működési szinten garantáljuk a fenntarthatósági követelményeknek való megfelelést. Egyes árucsoportok esetében olyan stratégiákat alakítottunk ki, amelyek segítenek a szállítók kiválasztásában. A fenntarthatósági követelmények 2016 óta kötelező elemei az említett dokumentumoknak, amelyeket az Erste Csoport csoportszintű fenntarthatósági irodájával együtt szövegeztünk meg.
Annak biztosítása érdekében, hogy az Erste Bank Hungary és a leányvállalatok külső szállítói működésük során megfeleljenek a vállalati felelősségvállalással kapcsolatos előírásoknak, minden 100 000 EUR-t meghaladó összegű beszerzés esetében kötelező kitölteni a szállítói átvilágítási kérdőíveket (Supplier Audit Questionnaires).
A szállítói átvilágítási kérdőíveket egy online platformon kell kitölteni. Azok az Erste Csoport magyarországi beszerzési egységéhez tartozó ellátási lánc elengedhetetlen részét képezik. Ez a működési eszköz biztosítja a teljes átláthatóságot, lehetővé teszi a kockázatok azonosítását még az előtt, hogy szerződéses jogviszonyt létesítenénk egy külső szállítóval. Az Erste Csoport beszerzési osztálya (a csoport és a leányvállalatok szintjén) az „Ismerd meg a szállítódat” („Know Your Supplier”) programon keresztül kíséri figyelemmel a kockázatokat.
Környezetvédelmi szempontok
Az Erste Csoport környezetvédelmi törekvéseire tekintettel az Erste Csoport magyarországi beszerzési egysége is szem előtt tartja a környezetvédelmi szempontokat a szállítók kiválasztási folyamata során. A szállítók átvilágítására szolgáló kérdőív az alábbi témákat érinti:
- környezetközpontú irányítási rendszer megléte;
- írásbeli környezetvédelmi szabályzat megléte;
- a CO2-kibocsátás mérésének módja;
- környezetvédelmi célkitűzések megléte;
- a környezetvédelmi jogsértések miatt kiszabott pénzbüntetésekre vagy bírságokra vonatkozó információ;
- a szállító ellátási láncának bemutatása.
Az árubeszerzésre vonatkozó átvilágítási kérdőívben további kérdések szerepelnek az alábbiakkal kapcsolatban:
- potenciálisan veszélyes vegyi anyagok felhasználása;
- a termék újrahasznosíthatósága;
- a termék életciklus végén történő visszaküldésére vonatkozó szabályzat;
- ENERGY STAR vagy más hasonló előírások.
2017-ben az Erste Csoport beszerzési egysége bevezette a szállítói fenntarthatósági teljesítménymutatót (Supplier Sustainability Scorecard), és előírta, hogy a külső szállítóknak az előző két évre vonatkozóan – általános jelleggel vagy az Erste Csoport számára végzett tevékenységükkel kapcsolatosan – meg kell adniuk ökológiai lábnyomukkal kapcsolatos adatokat (energiafelhasználás, hulladék kibocsátás).
A teljesítménymutató elsősorban azokat érinti, akik erőforrás-igényes tevékenységekben vesznek részt, így például az adatközpontokat, a gyártást, az üzemanyag-előállítást vagy a fuvarozást. Egyetlen szállítói szerződést sem kellett megszüntetni tényleges vagy potenciális súlyos negatív környezeti hatások miatt.
Társadalmi szempontok
A szállítói átvilágítási kérdőív a partner vállalatok társadalmi hatásával kapcsolatos kérdéseket is tartalmaz:
- a gyermekmunka tényleges eltörlése;
- a kényszermunka minden formájának megszüntetése;
- a foglalkoztatással kapcsolatos diszkrimináció megszüntetése;
- az egyesülés szabadsága és a kollektív tárgyalásokhoz való jog;
- ésszerű munkaidő és tisztességes javadalmazás;
- egészségvédelem;
- munkahelyi egészségvédelem és biztonság;
- munkakörök átalakítása;
- javadalmazás;
- tisztességes munkakörülmények;
- egyéb szociális jellegű követelmények az ellátási láncban.
Egyetlen szállítói szerződést sem kellett megszüntetni a munkaügyi gyakorlatra vagy az emberi jogokra nézve ténylegesen vagy potenciálisan súlyosan hátrányos hatások miatt. Ezenkívül egyetlen szállító sem sértette meg az egyesülési szabadságot és a kollektív tárgyalásokhoz való jogot (és ennek a veszélye sem állt fenn), valamint egyetlen szállítónál sem állt fenn a gyermekmunka, a fiatal dolgozók által végzett veszélyes munka, illetve a kényszermunka jelentős kockázata.