Az irodai papírfogyasztás csökkentése érdekében hozott intézkedések
Környezeti hatásának minimalizálása érdekében az EBH folyamatosan törekszik a papír megtakarításra, és szem előtt tartja az ökológiai követelményeket azzal, hogy kizárólag 100 százalékban újrahasznosított papírt, illetve olyan papírt vásárol, amely rendelkezik FSC- vagy a PEFC-tanúsítvánnyal.
A papírfelhasználás csökkentésére az Erste Bank bevezette a saját ATM-ekben a bizonylat nélküli készpénzfelvétel lehetőségét, illetve újrahasznosítható, környezetbarát papírt használ automatáiban, valamint a napi munkamenet során. Ezen túlmenően, a belső levelezési forgalomban 24 alkalommal megcímezhető borítékokat, továbbá újrahasznosított papírt és bélyegzőket használunk.
A banki ágazatban tetten érhető, a digitalizáció felé tartó trend szintén a papírfogyasztás csökkenésével jár. Ahelyett, hogy kinyomtatott űrlapokat írnának alá, az ügyfelek már elektronikus aláírással intézhetnek több tranzakciót is. Jelenleg arra törekszünk, hogy lehetőség szerint az összes szokásos banki tranzakciót elektronikusan intézzük. Ennek nyomán nem csak az ügyfelek kiszolgálása válik hatékonyabbá, hanem a háttérirodai folyamatok is felgyorsulnak.
Ez amellett, hogy javítja az ügyfélélményt, a papírfogyasztást is csökkenti. Másolópapír fogyasztásunk a 2017-es 121,656 tonnáról 2018-ban 101,844 tonnára csökkent, 2019-ben pedig további 4 330 kg-al sikerült csökkenteni, 97 514 kg-ra.