Amellett, hogy a pénzügyi szolgáltatások köre folyamatosan bővül és változik, feltételrendszerük és költségstruktúrájuk is egyre összetettebbé válik. Ahhoz, hogy megalapozott döntés születhessen az igénybevételükről, elengedhetetlen a teljes körű, pontos és közérthető tájékoztatás.