Tervezett karbantartás / Planned maintenance

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a magyarországi Erste Bank Csoport elektronikus rendszerein 2020. január 24. 22:00 óra és 2020. január 25. 8:00 óra közötti időszakban tervezett és ütemezett rendszer-karbantartási munkálatokat végzünk, amely több szolgáltatásunk (Erste Lakossági NetBank, Erste Vállalati NetBank, Erste MobilBank, Electra, Internetes Vásárlást Ellenőrző SMS kód, sms szolgáltatások, weboldal szolgáltatások) működését is befolyásolja. A karbantartás 2020. január 24. 21:00 óra és 2020. január 26. 24:00 óra közötti időszakban a TeleBank szolgáltatás működését is befolyásolja.

 

We hereby inform you that planned maintenance and development activities will be performed between this Friday, Saturday and Sunday on certain electronic systems of the Hungarian Erste Group, affecting the following dates and services:Between 10:00 p.m. on January 24, 2020 and 8 a.m. on January 25, 2020 the operation of Erste Retail NetBank, Erste Corporate NetBank, Electra, Erste MobilBank, 3D Secure Code, sms services, website services will be suspended. Between 9 p.m. on January 24, 2020 and midnight of January 26, 2020 the operation of Erste TeleBank will be suspended.

 

A részletekért kattintson!/Please click here for details


Köszönjük a türelmet! / Thank you for your patience

Ügyfélszolgálat

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a lízing ügyfélszolgálat működési rendje 2018.11.11-i dátummal megváltozik.

Törzskönyvkiadás, végtörlesztés, szerződés módosítás, ingatlan és lakáslízing szerződések ügyintézése esetén az alábbi csatornákon keresztül fogadjuk be igényeiket:

- Erste TeleBank +36 1 298 0222-es telefonszámon
- Email: lizing@erstebank.hu
- Levelezési cím: 1380 Budapest Pf.1179
- Fiókhálózatunk (azonnali ügyintézés nem lehetséges, kivéve az opció törlés kiadását).

Telefonon a +361 298 0222 telefonszámon érheti el munkatársainkat, akik az alábbi időpontokban fogadják hívását:

Hétfő-Kedd-Csütörtök: 08:00 órától 16:45 óráig 
Szerda*: 08:00 órától 20:00 óráig (Ünnepnap esetén szerda helyett az adott hét hétfői napján fogadjuk hívását)
Péntek: 08:00 órától 15:00 óráig

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy telefonos ügyintézés esetén a szerződésével kapcsolatos információkat azonosítást követően áll módunkban kiadni. Az azonosításhoz munkatársaink minden esetben kérhetik a személyes és a termékre vonatkozó adatokat.

Fax számunk: 06 1 476 2875

Elektronikus elérhetőségünk:
lizing@erstebank.hu
lizing.behajtas@erstebank.hu

Banki pénztár nyitvatartási ideje:

- Hétfő: 8.00-18.00 óráig
- Kedd - Csütörtök: 8.00-16.00 óráig
- Péntek: 8.00-15.00 óráig