Hogyan működik a szolgáltatás?
1. lépés
Helyezze be bankkártyáját az ATM-be, vagy érintse oda a kártyát a leolvasó felülethez!
2. lépés
Válassza a „Pénzbefizetés” menüpontot, és adja meg PIN-kódját!
3. lépés
Helyezze a bankjegyeket a készpénzbefizető nyílásba! Kérjük, figyelje a készülék jelzéseit!
A szolgáltatás igénybevételéhez érvényes tényleges tulajdonosi nyilatkozattal kell rendelkeznie. További információk
4. lépés
Hagyja jóvá a befizetni kívánt összeget!
5. lépés
Ha nem kíván további bankjegyeket befizetni, zárja le tranzakcióját! Csak akkor távozzon az ATM-től, ha újra az üdvözlőképernyőt látja!
Mire figyeljen, hogy sikeres legyen a készpénzbefizetés?
Hány bankjegyet helyezhet be egyszerre az ATM-be? Mikor érhető el a befizetett összeg a számláján? Ezekre és más kérdésekre is választ kap az alábbi videónkból.
A fontos tudnivalók még egyszer röviden
A bankjegyeket mindig kisimítva helyezze a nyílásba!
Egyszerre maximum 50 darab bankjegyet fizethet be.
Csak forint bankjegyeket tegyen az automatába!
A tranzakció során ne maradjon a pénzkötegen például gumi, boríték, csipesz stb.
Az automata nem fogad el olyan bankjegyet, ami szakadt vagy megragasztották.
Kizárólag bankjegyet tud befizetni ATM-en keresztül, érméket nem.
Őrizze meg a befizetésről szóló bizonylatot!
Győződjön meg róla, hogy a befizetést követően tranzakciója véglegesen lezárult, csak ezt követően távozzon az automatától!
A befizetett összeg a felhasználható egyenlegen belül azonnal elérhető lesz, tehát ön fel tudja használni azt, de számlatörténetében csak később, a könyvelést követően fog megjelenni.
Gyakori kérdések
- ha a bankjegyek gyűröttek, szamárfülesek, összehajtva, rendezetlenül, összeragadva kerülnek az automata befizető nyílásába;
- ha a bankjegyek sérültek – szakadtak / meg vannak ragasztva / hiányosak;
- ha a bankjegyek erősen szennyezettek, összefirkáltak;
- ha a bankjegyeken például pénzcsipesz, gumi, gépkapocs, kötegelő maradt;
- ha a bankjegyek között például pontgyűjtő, buszjegy, bizonylat is található.
- betéti kártyák esetén a befizetés napját követő napi,
- hitelkártyák esetén a következő munkanapi értéknappal könyvelődnek.
Ahhoz, hogy használhassa az ATM készpénzbefizetési szolgáltatást, nyilatkozatot kell tennie a tényleges tulajdonos személyéről.
Ha nincs tényleges tulajdonosi nyilatkozata, az ATM elutasítja a készpénzbefizetési tranzakciót. Nyilatkozatot tehet bármelyik Erste bankfiókban a szerződéskötéskor, vagy akár később is.
Erre a pénzmosás megelőzéséről szóló törvény (2017. évi LIII. törvény (Pmt.) A pénzmosás és terrorizmus finanszírozásának megelőzéséről és megakadályozásáról) értelmében van szükség.
Ha az ATM a befizetési tranzakció során a bankjegyeket hamisgyanúsnak minősíti, azokat minden esetben bevonja. Ezeket a bankjegyeket a továbbiakban a Magyar Nemzeti Bank rendelete alapján kezeljük, azok ellenértékét nem írhatjuk jóvá sem azonnal, sem pedig előzetesen.
Ha a vizsgálat során kiderült, hogy a bankjegyek valódiak, az összeget a vizsgálat után automatikusan jóváírjuk a kártyájához tartozó bankszámlán.
Az ATM a befizetett bankjegyeket a vonatkozó MNB rendelet rendelkezései szerint vizsgálja és kategorizálja. Ettől nem térhetünk el, a vizsgálat eredményét nem befolyásolhatjuk.1
Előfordul, hogy a befizetett bankjegyeket nem, vagy nem egyértelműen valódi forint bankjegyként ismeri fel az automata, például az alábbi okok miatt:
Ha a bankjegyek nem, vagy nem egyértelműen felismerhetőek, az ATM ezt visszajelzi a képernyőn, és visszaadja azokat. Ha ezen bankjegyek befizetésével többször próbálkozik, az ATM biztonsági okokból bevonhatja a befizetett bankjegyeket, azok jóváírása nélkül. Kérjük, ilyen esetekben maximum 2-3 alkalommal próbálkozzon a befizetéssel.
Ha a befizetni kívánt bankjegyek mennyisége meghaladja a tranzakciónkénti maximális darabszámot, a „felesleges” bankjegy(ek)et az ATM visszaadja.
Az ATM a befizetett bankjegyeket a vonatkozó MNB rendelet rendelkezései szerint vizsgálja és kategorizálja. Ettől nem térhetünk el, a vizsgálat eredményét nem befolyásolhatjuk.1
Készpénzbefizetés után a befizetett összeg a felhasználható egyenlegen belül azonnal elérhető, melyből a függő tételeket teljesítjük először. Ezután tud utalni, kártyával vásárolni, készpénzt felvenni.
ATM készpénzbefizetés esetén a befizetett összeget a befizetést követő feldolgozás utáni munkanapon írjuk jóvá (könyveljük) a bankkártyához tartozó bankszámlán, ezt követően fog megjelenni számlatörténetében.
Az este 20:30 utáni ATM készpénzbefizetések nem a befizetés napjával megegyező értéknappal, hanem
Ha nem banki munkanapon, hitelkártyával szeretne készpénzt befizetni, kérjük, ügyeljen rá, hogy a befizetett összeget csak a következő banki munkanap szerinti értéknappal könyveljük számláján.
Az Erste Bank által üzemeltetett, készpénzbefizetésre is alkalmas készülékeken a készpénzbefizetési szolgáltatás Virtuális Kártya kivételével valamennyi Erste bankkártyával igénybe vehető. Ez a szolgáltatás díjmentes.2
A készpénzbefizetésre is alkalmas ATM-eken keresztül hitelkártya-tartozását is rendezheti. Ez a szolgáltatás díjmentes.2
A tranzakció lezárásának utolsó fázisában a bankkártya elvételére 30 másodpercet biztosít az automata, amire az utolsó másodpercekben hang-, illetve fényjelzéssel is felhívja a figyelmet.
Feltételek
A tájékoztatás nem teljes körű, és nem minősül ajánlattételnek. A részletes szerződési feltételeket az Általános Szerződési Feltételek és a vonatkozó Hirdetmények tartalmazzák.
1 A hamisgyanús bankjegyek kezelésére a bankjegyek feldolgozásáról, forgalmazásáról, valamint hamisítás elleni védelmével kapcsolatos technikai feladatokról szóló 19/2019. (V. 13.) MNB rendelet rendelkezései az irányadók.
2 A szolgáltatás akciós jelleggel, visszavonásig díjmentes.