Kedves Erste World ügyfelünk!
Ezúton szeretném megosztani Önnel a jó hírt, hogy az Erste World ügyfelek ügyfél-elégedettségi mutatója 2021 első negyedévében 9,3 volt (0-10-ig terjedő skálán). Ez kiváló érték, ráadásul még kicsit javulni is tudtunk a 2020. évi 9,2-es átlaghoz képest. Ezúton szeretném megköszönni Önnek a bizalmat szolgáltatásunk iránt és egyben ígéretet tenni, hogy a továbbiakban is mindent megteszünk majd annak érdekében, hogy a lehető legoptimálisabb módon tudjuk segíteni a pénzügyi biztonság megteremtésében és fenntartásában!
Ennek keretében arra biztatom, hogy személyi bankárával legalább negyedévente tekintsék át és vizsgálják felül a pénzügyi portfóliót, hogy az illeszkedni tudjon mind az Ön igényeihez, mind a piaci eseményekhez, valamint az Erste elemzőinek várakozásaihoz. Egyedi lehetőségként ezt az áttekintést a biztosítási eszközeire vonatkozóan is fel tudjuk ajánlani, melyhez külön szakértő áll rendelkezésünkre. Szíves figyelmébe ajánlom továbbá április 8-án tartott webináriumunkat – az adás interneten visszanézhető -, amelynek keretében betekintést engedünk az Erste World szakmai bázisának kulisszái mögé. Láthatja, hogy a magyar befektetési piacon messze az Erste rendelkezik az egyik legnagyobb és legjobb minőségű befektetési termék portfólióval, és arra is fény derül, hogy ez konkrétan milyen előnyökkel jár.
A páratlan befektetési portfólió mellett tavaly szeptembertől – a magyar piacon ebben a szegmensben egyedülálló módon – már az Erste World ügyfelek is igénybe vehetik a diszkrecionális portfólió kezelési szolgáltatást. Ennek előnye, hogy egy vagyonkezelési szerződés keretében az Erste szakértői proaktív módon kezelik a befektetési portfólióját, melynek eredményéről havi szinten, egy részletes beszámolóban adunk számot.
A fentiek mellett természetesen a jövőben is nagy hangsúlyt helyezünk bankáraink ismereteinek folyamatos fejlesztésére, különös figyelmet fordítva az Ön visszajelzéseire.
Kérem, hogy amennyiben észrevétele, javaslata lenne, ossza meg velem az ersteworld@erstebank.hu e-mail címen.
Üdvözlettel:
Bencze Lajos
Erste World vezető
A jelen interjúban foglaltak kizárólag az interjúalany személyes véleményét tükrözik és nem tekinthetőek az Erste Bank Hungary Zrt., az Erste Befektetési Zrt. vagy az Erste Alapkezelő Zrt. hivatalos szakmai álláspontjának. A jelen interjú tartalma nem minősül befektetési ajánlatnak, ajánlattételi felhívásnak, befektetési tanácsadásnak vagy adótanácsadásnak.