Tervezett karbantartás / Planned maintenance

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a magyarországi Erste Bank Csoport elektronikus rendszerein 2020. 03. 27. 22:00 óra és 2020. 03. 28. 02:00 óra közötti időszakban tervezett és ütemezett karbantartási munkálatokat végzünk, amely digitális szolgáltatásaink működését befolyásolhatja.

 

We hereby inform you that planned maintenance and development activities will be performed this Friday and Saturday on certain electronic systems of the Hungarian Erste Group, affecting the following dates and services: Between 10:00 p.m. on March 27, 2020 and 2 a. m. on March 28, 2020 the operation of digital services will be suspended.


Köszönjük a türelmet! / Thank you for your patience

Kattintson a részletekért! / Please click here for details

Az Erste Lakossági internetbanki és mobilalkalmazási szolgáltatás (továbbiakban NetBank) együttes igénybevételi követelményei:

  • Személyi számítógép, vagy más, böngésző futtatására alkalmas számítástechnikai eszköz (pl. táblagép)
  • Internet kapcsolat,
  • a megfelelően biztonságos Internetes kommunikációt lehetővé tévő biztonsági frissítésekkel telepített, valamelyik nagyobb szoftvergyártó (Pl. Microsoft, Mozilla, Google, Apple) által kibocsátott internet böngésző:
    • Internet Explorer 10 vagy magasabb verzió
    • Microsoft Edge
    • Chrome 22 vagy magasabb verzió
    • Firefox 23 vagy magasabb verzió
    • Safari 9 vagy magasabb verzió
    • Opera 14 vagy magasabb verzió
  • Böngésző biztonsági beállítás:
    • 256 bites SSL,
    • Javascript és Cookie-k engedélyezése, a kliensnek a TLS 1.1-et támogatnia kell
  • Felhasználó Számlatulajdonosnak SMS fogadására alkalmas mobil telefonkészülék és működő SMS szolgáltatás valamely távközlési szolgáltatónál

Az Erste Lakossági MobilBank alkalmazásigénybevételi követelményei:

  • Az alkalmazás iPhone és
  • Android operációs rendszerű okostelefonokra tölthető le.
  • Az alkalmazás futtatásához az alábbi feltételek megléte szükséges:
    • Android vagy iOS okostelefon
      • Android: 4.1-től magasabb,
      • iOS: 12.2 verziószámú operációs rendszertől elérhető)
    • Aktív internet kapcsolat (mobil vagy wifi kapcsolat)

Az Erste Vállalati NetBank szolgáltatás együttes igénybevételi követelményei:

  • Személyi számítógép
  • Internet kapcsolat
  • Internet böngésző: a megfelelően biztonságos Internetes kommunikációt lehetővé tévő biztonsági frissítésekkel telepített, valamelyik nagyobb szoftvergyártó (Pl. Microsoft, Mozilla, Google, Apple) által kibocsátott böngésző,
    • Mozilla Firefox 23 vagy frissebb,
    • Google Chrome 22 vagy frissebb,
    • Opera 14 vagy frissebb,
    • Microsoft Internet Explorer 10 vagy frissebb,
    • Microsoft Edge,
    • Safari 9 vagy frissebb
  • Böngésző biztonsági beállítás: 128 bites SSL, Javascript és Cookie-k engedélyezése, a kliensnek a  TLS 1.1-et támogatnia kell
  • Minden aláírási joggal rendelkező Felhasználónak/ Értékpapírszámla Felhasználónak SMS fogadására alkalmas mobiltelefon-készülék és működő SMS szolgáltatás valamely távközlési szolgáltatónál.

Az Erste Vállalati MobilBank szolgáltatás együttes igénybevételi követelményei:

  • Internetezésre alkalmas /mobil internet / WIFI wireless fidelity)/ „okos-telefon”
  • Internet elérés (például: Mobil Internet vagy WIFI kapcsolat)
  • Böngésző biztonsági beállítás: 128 bites SSL, Javascript, Cookie-k és TLS 1.1 engedélyezése
  • Támogatott Operációs rendszer - böngésző:
    • Windows Phone 8,8.1 Internet Explorer 10 vagy ennél magasabb verziószámú böngésző
    • Apple iPhone (Safari böngésző) esetében minimum iOS 9, Safari 9-es böngésző
    • Android 4.1+ platformon futó, azon verziójú böngészők, melyek támogatják a TLS 1.1 – kommunikációt.
      • Google Chrome – Android 4.1+ ra települő verziója
      • Mozilla Firefox 23+
      • Opera 14+
    • BlackBerry azon verziói, amelyek támogatják a TLS 1.1-et

Az Erste Electra szolgáltatás, az Erste Electra Light szolgáltatás, a MultiCash és a Payment Wizard szolgáltatás igénybevételi követelményei:

Minimális fizikai eszköz illetve berendezés hardware követelményei (hardware-környezet):

  • Olyan hardware-környezet, amely alkalmas az Elektronikus Bank Szoftver valamint az alábbiakban jelölt software-környezet biztonságos futtatására

Szükséges a hardware-környezetben használatba vett minimális programkörnyezet (software-környezet) követelményei:

  • Erste Electra program verzió esetében: Támogatott Operációs rendszerek: Windows XP (SP3),  Windows VISTA,  Windows 7,  Windows 8,  Windows 8.1,  Windows 10
  • MultiCash program esetében: Windows 2003, Windows 2008,Windows XP, Windows Vista (Business Edition), Windows 7 (Ultimate).
  • Electra programverziótól függetlenül az internet böngésző: megfelelően biztonságos Internetes kommunikációt lehetővé tévő biztonsági frissítésekkel telepített, valamelyik nagyobb szoftvergyártó által kibocsátott, Internet Explorer, Edge, Firefox vagy Chrome böngésző
  • Telekommunikációs követelmények Electra Ügyfélprogram esetében:
    • Hayes kompatibilis faxmodem, amelynek minimális sebessége 19,2 kb/s (lehetőleg MNP5 tulajdonsággal) és Faxnak megfelelő élő telefonvonal, mely mellékállomás is lehet, vagy
    • Internetkapcsolat
  • Telekommunikációs követelmények MultiCash program esetében:
    • Internetkapcsolat

Amennyiben az Ügyfél más pénzintézetnél megkötött Payment Wizard szolgáltatásra irányuló szerződés segítségével veszi igénybe a Payment Wizard szolgáltatást, az adott pénzintézet által meghatározott igénybevételi követelményeket is teljesítenie kell a Számlatulajdonosnak / Befektetési Ügyfélnek.