Tudtad, ha excel tudásodat szeretnéd bővíteni, akkor nem egy idegen, külső oktatóval találkozol, hanem Erste tréneri csapat egy tagjával? Ők olyan lelkes kollégák, akik munkájuk mellett vállalnak oktatói szerepet is.
A folyamatos tanulást és fejlődést nagyon fontosnak tartjuk, emiatt a szakmai fejlődésen túl kollégáink készségeinek fejlesztésére is hangsúlyt fektetünk. A tavalyi évben a pandémia során így nem is volt kérdés, hogy szinte azonnal átálljunk online formára. Egy év alatt 55448 órát vettetek részt csak ilyen típusú fejlesztésen. Az IT skill és a munkatársi készségfejlesztő tréningek egy részét saját szakértő kollégáink tartják. A belső tréneri csapatunk jelenleg 9 fő, a szervezet különböző területeiről. Tartanak többek között Excel, SQL és különböző szakmai és készségfejlesztő képzéseket, pl. Hogyan működik egy bank vagy Érzékszerveink szerepe a kommunikációban.
A belső oktatók előzetes felkészítést kapnak trénereinktől, hogy tudásuk átadása mellett a lehető leghatékonyabban tudjanak egy csoport számára érthető, élvezetes programot tartani.
Elkötelezettségüket, lelkesedésüket díjazzuk, belső oktatói feladataik ellátásáért képzés vagy szakkönyv vásárlási lehetőséget, vagy plusz szabadnapokat kapnak jutalmul.
Az alábbiakban Guba Gyula, HR operációs vezetővel készített interjút olvashatjátok.
Mióta tartasz munkatársi tréningeket? Milyen témában?
2014-ben, mikor csatlakoztam az Erste csapatához, a Tréning terület megkeresett, hogy lenne-e kedvem a belső tréneri csapathoz csatlakozni, Excel képzést tartani, mivel munkámból kifolyólag rengeteget kellett már akkor is Excellel dolgozni. Szívesen vállaltam, így 2014 őszétől, lassan 7 éve tartok Excel képzéseket a kollégáknak.
Miért jelentkeztél belső trénernek?
Esetemben ez inkább egy felkérés volt, mint jelentkezés, de alapvetően azért mondtam rá igent, szinte gondolkodás nélkül, mert egyrészről szívesen segítek és osztom meg a tudásom, másrészről pedig mert egy belsős tréner sokkal „életszerűbb” példákon keresztül tudja az adott ismeretet átadni a kollégáknak. De persze, félreértés ne essék, minden elismerésem a külsős trénereké, akik napi szinten ezzel foglalkoznak.
Milyen előnyökkel jár számodra a tréneri feladat?
Személy szerint egy nagy előnyt emelnék ki, mégpedig azt, hogy rengeteg kollégát ismerhettem meg eddig, akik közül volt több olyan kolléga is, akivel munkakapcsolatba is kerültem – ilyenkor nem a nulláról indul az ismeretségünk és talán még az együttműködés is gördülékenyebb tud lenni.
Mit ad neked a tréneri szerep? Mit tanulsz te ebből a szerepből?
Ez egy érdekes kérdés. Az évek alatt, amit megtanultam, talán az az, hogy mindenki más skill set-tel érkezik a tréningekre, máshogy áll hozzá a feladatokhoz, minden csoport más és más, trénerként pedig meg kellett tanulnom az információkat a résztvevők igényeire szabva átadni, egyfajta szintézist kialakítani megoldásokban, hogy senki ne úgy álljon fel a tréning végén, hogy ő ezt nem értette és felesleges volt számára.
Mit gondolsz miért jó ez a rendszer, hogy belső trénerek is működnek nálunk?
A házon belüli tudás az egyik legnagyobb értéke egy szervezetnek, ezért ha belsős trénerek segítségével osztjuk meg egymás között, sokkal nagyobb lehet a befogadóképessége a tudásnak, információknak, mint egy külsős képzés esetében, de ezt majd az idő igazolja. :-)