Biztonsági központ
Higgy magadban, de ne higgy el mindent!
Védd meg az adataidat! Tanácsainkkal segítünk, hogy fel tudd ismerni és ki tudd védeni a telefonos és internetes csalásokat.
Ha csalás áldozata lettél, haladéktalanul jelezd nekünk a +36 1 302 5885-ös telefonszámon!
A hívás során az alábbi menüpontok közül lehet választani: 1. Kártyaletiltás 2. Visszaélés bejelentése. A megfelelő menüpont kiválasztása után azonnal kapcsoljuk kollégánkat.
Óvd meg értékeidet a netes csalóktól!
Olvass a legújabb átverési próbálkozásokról, és ismerd fel a pénzügyi csalók módszereit a KiberPajzs segítségével!
Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy készpénz-helyettesítő fizetési eszközzel (például bankkártyával, netbankkal, mobilapplikációval) való visszaélés esetén megvizsgáljuk a kárfelelősség kérdését. A kártérítési felelősség intézményünket nem terheli, ha a vizsgálat eredményeképpen az állapítható meg, hogy az ügyfél súlyosan gondatlan magatartásával hozzájárult a kár bekövetkezéséhez. A súlyos gondatlanság fennállásának kérdésében végső döntést a bíróság hozhat.
Csalás áldozata lettél?
Milyen csalástípusokkal találkozhatsz?
Csalásmegelőzés haladóknak
Podcastek és videós tartalmak
Védd a pénzed, használj limiteket
A kriptovaluta-befektetések sötét oldala
A kriptovaluták gyorsan növekvő piaca magával hozta a csalók és kiberbűnözők özönét is, akik az emberek naivitását és tapasztalatlanságát kihasználva hatalmas károkat okoznak. Ebben a bejegyzésben bemutatjuk, hogyan ismerheted fel a veszélyeket, és hogyan védheted meg magad és befektetéseidet a kriptovilágban.
Fontos információk
Alkalmazást telepítesz, mert valaki arra kér? Nem jó ötlet!
Az elmúlt napokban megszaporodott egy csalástípus. Szeretnénk most felvértezni mindennel ahhoz, hogy téged ne verhessenek át a csalók. Ismert cégek (pl. Microsoft) nevében kereshetnek meg azzal az indokkal, hogy feltörték a felhasználói fiókod. Azt kérik, hogy a helyreállításhoz, a károk elkerüléséhez tölts le egy programot. De ezt soha ne tedd meg, hiszen így hozzáférést adsz a készülékedhez, és így a bankszámlán tartott pénzedhez is! Higgy magadban, de ne higgy el mindent!
Az utcán sem adod oda egy idegennek a mobiltelefonodat csak azért, mert arra kér, ugye? Ne tölts le semmilyen alkalmazást vagy programot sem a számítógépedre, sem a mobilodra, ha egy telefonáló megkér! Ha a programot (pl. Anydesk, Teamviewer, RustDesk) letöltötted, és a kapott kódot átadod, azzal hozzáférést adsz a hívónak – igazából a csalónak – a számítógépedhez vagy mobiltelefonodhoz. Így átveheti az irányítást az eszközöd és azon keresztül akár az online banki felületed felett, ahol tranzakciókat is végrehajthat.
A csalók bankok nevében vagy befektetési tanácsadónak kiadva magukat is felhívhatnak, vagy épp azt hazudják, hogy egy nyereményjátékon nyertél, amin sohasem indultál. Ami figyelmeztető jel, hogy ilyenkor is arra kérnek, töltsd le a készülékedre a fenti programok valamelyikét.
Hogyan védheted meg a pénzed?
Sosem tudhatod ki van a vonal másik végén! De azt tudd, hogy a bankok alkalmazottai soha nem kérnek arra, hogy bármit letölts a készülékedre! Ne tölts le semmilyen alkalmazást csak azért, mert egy telefonáló arra kér!
Ha azzal hívnak, hogy felhasználói fiókodat, banki felületedet feltörték, illetéktelen utalások történtek, és azt kérik, hogy tölts le egy alkalmazást, azonnal szakítsd meg a hívást!
Ne adj hozzáférést az eszközödhöz, és ne áruld el a felhasználói adataidat, belépési kódjaid, vagy kártyaadataidat senkinek!
Soha nem tudhatod, hogy milyen információikat szereztek meg rólad a csalók. Lehet, hogy tudják a neved, akár a számlavezető bankod is. De légy résen, fogadd meg tanácsainkat, ismerd fel, ha csalók keresnek!
Soha ne utald el a számládon levő pénzt állítólagos biztonsági számlára, ha arra kérnek, hiszen a bankok ilyet soha nem tesznek!
Az Erste amikor csak lehet igyekszik téged és a pénzed megvédeni, ezért csalás gyanúja esetén azonnal blokkoljuk a számlád és a kártyád használatát, és ezt követően megpróbáljuk felvenni Veled a kapcsolatot. Mi nem fogunk téged sürgetni, főleg nem átkapcsolni hívás közben egy másik bankhoz.
Ha valaki a fenti, vagy hasonló indokkal keres, és program telepítését kéri tőled, szakítsd meg a hívást, és keresd fel a bankod, vagy az érintett szolgáltatót!
Ha csalók kerestek meg, vagy csalók áldozata lettél, értesíts minket a +36 1 302 5885-ös telefonszámon!
Higgy magadban, de ne higgy el mindent!
Még biztonságosabb csatornán érhetők el a fájlok
Ha a kollégáinktól érkező fájlok érzékeny adatot, bank-és/vagy üzleti titkot tartalmaznak, úgy a jövőben még biztonságosabb csatornán lesznek elérhetőek számodra. Az eddigi gyakorlattól eltérően egy link érkezik az e-mailben, így még fontosabb tudnod, hogyan győződhetsz meg arról, hogy az üzenetet biztosan az Erstétől kaptad. Ehhez adunk az alábbiakban segítséget.
Online hiteligénylés (személyi kölcsön, folyószámlahitel, hitelkártya) / Elektronikus csatorna (Internetbanki-, és Mobilalkalmazási szolgáltatás) igénylés esetén lehetőség van arra, hogy az ügyfelek rendelkezzenek arról, hogy kizárólag személyes jelenlétükben vagy online közvetett vagy közvetlen azonosítással (videóazonosítás vagy szelfis azonosítás útján) lehessen rendelkezésükre bocsátani ilyen jellegű szolgáltatást.
Az online igénylés korlátozás beállítása és visszavonása TeleBankon vagy Bankfiókban lehetséges.