Habár a bankfiókok egészségügyi higiéniás körülményeire most minden eddiginél jobban figyelünk, mégis azt javasoljuk ügyfeleink és tanácsadóink egészsége védelmének érdekében használja a ki- és befizetésre is alkalmas ATM-eket. ATM-eink kezelőfelületeinek fertőtlenítéséről rendszeresen gondoskodunk.

Azt tudta, hogy Magyarországon egyedüliként az Erste ATM-eken lehetősége van címletet is választani? Ez igazán hasznos lehet abban az esetben, ha kisebb címletekre van szüksége, ezáltal a felveendő pénz mennyiségét nem kell, hogy korlátozza, hogy kapjon 1000 vagy akár 5000 Ft-os címleteket is. 1 000 és 5 000 Ft-os címlet esetén maximum 10-10 db bankjegy vehető fel tranzakciónként. A 10 000 Ft-os és/vagy 20 000 Ft-os címletek választhatósága ATM-enként eltérhet az elérhető címletmennyiségtől függően.

Ha ATM-en keresztül fizet be készpénzt saját számlájára, az összeget azonnal jóváírjuk, erről pedig bizonylatot is kap. Érdemes figyelnie arra, hogy:

• A forint bankjegyeket rendezetten, széthajtva helyezze a nyílásba.
• Egyszerre maximum 50 bankjegyet fizessen be.
• Győződjön meg róla, hogy a pénzen nem maradt idegen eredetű anyag (pl. pénzcsipesz, gumi stb.).
• Szakadt, gyűrött, összefirkált bankjegyeket az automata nem fogad el.

Az automata használata során pár dologra szeretnénk felhívni a figyelmét, ami nem az egészségügyi, inkább a pénzfelvétel/készpénzbefizetés biztonságos megvalósulásában nyújthat segítséget:

• Bizonyosodjon meg arról, hogy kártyája az adott ATM-nél használható. Ellenőrizze, hogy az ATM-en megtalálható azon banki és kártyatársasági (Visa, MasterCard) logók valamelyike, amely bankkártyáján szerepel.
• Figyeljen arra, hogy lehetőség szerint egyedül tartózkodjon a helyiségben. Tartson megfelelő távolságot, amikor arra vár, hogy az Ön előtt álló elvégezze a tranzakciót! A tranzakció megkezdése előtt ellenőrizze, hogy ne álljon senki közvetlenül Ön mögött!
• Ellenőrizze, hogy az ATM pénzkiadó és kártyaolvasó nyílásán nem talál-e ragasztásra, átalakításra utaló nyomot, illetve nem lát-e szokatlan, oda nem illő tárgyat vagy rongálást az automatán.
• PIN kódját kezelje bizalmasan! Soha ne tárolja a kódot a bankkártyájával azonos helyen, arra semmiképpen ne írja rá! 
• A bankjegykiadó automaták minden esetben kérik a PIN kód megadását a tranzakcióknál. Bizonyosodjon meg, hogy senki nem látja, hogy milyen kódot ad meg, illetve milyen összegű készpénzt vesz fel/fizet be! 
• A bizonylatot mindig vigye magával, ne hagyja az ATM-nél, ne dobja ki a közelében lévő kukába sem! Amennyiben nincs szüksége bizonylatra, válassza a „Készpénzfelvét bizonylat nélkül” funkciót, amennyiben a bankjegykiadó automata erre lehetőséget biztosít!

Ha ezeket a tanácsokat megfogadja, nem érheti meglepetés.