Tisztelt Ügyfelünk!

Felhívjuk figyelmét, hogy a 2018. december 15-ei szombati munkanapon az elektronikus csatornán bankon kívüli bankszámla javára kezdeményezett forint átutalási megbízások esetében 13:00 óra a végső benyújtási határidő.

A devizában adott fizetési megbízások, konverziót igénylő fizetési műveletek és deviza számla javára beérkező jóváírások szempontjából a szombati munkanapok nem minősülnek Banki munkanapnak, ezen megbízásokat a Bank átveszi, de azokat az azt követő első Banki munkanapon teljesíti.

Egyéb fizetési műveletek tekintetében a szombati munkanapon a Bank a Hirdetményében közzétett teljesítési rend szerint jár el.

Üdvözlettel:
Erste Bank Hungary Zrt.

Esélyegyenlőség

Bankunk elkötelezett a fogyatékkal élő személyek esélyegyenlőségének megteremtése mellett a banki szolgáltatások igénybevétele terén. Ezért minden lehetséges és ésszerű eszköz alkalmazásával törekszik arra, hogy a társadalomban fogyatékkal élők csoportjai a fogyatékossággal nem érintett ügyfelekkel azonos minőségű, de speciális igényeikhez igazodó szolgáltatásban részesülhessenek.

A Bank figyelembe veszi, hogy valamely pénzügyi szolgáltatás igénybevétele érdekében a fogyatékkal élők – a fogyatékosság jellege és mértéke szerint – milyen különleges elbánásban kell, hogy részesüljenek, hogy az számukra minél kevésbé igényeljen többlet erőfeszítést a nem fogyatékkal élő ügyfelekhez képest; és az ügyfelekkel együttműködve törekszik a személyes igényeknek leginkább megfelelő megoldások megtalálására.

A 22/2016. (VI.29.) számú, a hitelintézetekben a fogyatékos személyek pénzügyi szolgáltatásokhoz való egyenlő esélyű hozzáférését előíró szabályokról szóló NGM rendelettel összhangban

ITT érhető el a jelenleg aktuális Szolgáltatási Térkép, továbbá

ITT érhető el a jelenleg aktuális Bankfiók és ATM kereső.

Ügyfél tájékoztató a pénzügyi szolgáltatásokhoz való egyenlő esélyű hozzáférést elősegítő lehetőségekről

A Magyar Nemzeti Bank 4/2017. (III.13.) számú ajánlása a fogyatékos ügyfelekkel kapcsolatos bánásmódról