Esélyegyenlőség, akadálymentesség
Elkötelezettek vagyunk a fogyatékossággal élők esélyegyenlőségének megteremtése mellett a banki szolgáltatások igénybevétele terén. Ezért minden lehetséges eszközzel törekszünk arra, hogy a társadalom fogyatékossággal élő tagjai a speciális igényeikhez igazodó szolgáltatásban részesülhessenek.
Figyelembe vesszük, hogy a fogyatékossággal élők – a fogyatékosság jellege és mértéke szerint – milyen speciális elbánásban kell hogy részesüljenek azért, hogy számukra minél kevésbé igényeljen többlet erőfeszítést az ügyintézés. Az Ersténél az ügyfelekkel együttműködve törekszünk a személyes igényekhez leginkább igazodó megoldások megtalálására.
A 22/2016. (VI.29.) számú, a hitelintézetekben a fogyatékos személyek pénzügyi szolgáltatásokhoz való egyenlő esélyű hozzáférését előíró szabályokról szóló NGM rendelettel, valamint a 2022. évi XVII. számú, A termékekre és a szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentességi követelményeknek való megfelelés általános szabályairól szóló törvénnyel összhangban
ITT érhető el a jelenleg aktuális Szolgáltatási Térkép, továbbá
ITT érhető el a jelenleg aktuális Bankfiók és ATM kereső.