Évek óta dolgozunk azon, hogy minél akadálymentesebbé tegyünk minden olyan felületünket, ahol ügyfeleinkkel találkozunk a George-tól, az ATM-en át a bankfiókokig.  

Az elmúlt években akadálymentessé tettük: 

• a George Webet és a George Appot, 

• a leglátogatottabb honlapjainkat, 

• az ATM-jeinket, 

• a kártyakiküldő leveleket,

• MIRA-t, az Erste digitális ügyfélszolgálati asszisztensét 

• és egyszerűsítettük az ügyintézés folyamatát a TeleBankban is. 

   

Így tudod akadálymentesen használni George-ot:

• George Web és George App: 

• felolvasóprogrammal kompatibilis, 

• a grafikonok és információk színérzékelés nélkül is értelmezhetőek, felirattal rendelkeznek.

A személyazonosítási módszerek, elektronikus aláírások és fizetési szolgáltatások biometrikus azonosítással (készüléktől függően arcfelismeréssel vagy ujjlenyomattal) vagy azzal egyenértékű kézi azonosítással is (mPIN, felhasználónév) igénybe vehetők.

Még több infó: Szolgáltatási térkép, akadálymentesség

Akadálymentes Erste bankfiókok:

• Üvegezett felületeinket mindenhol matricával látjuk el.

• Számos fiókunkban taktilis sávval támogatjuk a tájékozódást.

• KONTAKT jeltolmács-szolgálat minden bankfiókunkban elérhető, indukciós hurkot kérésre előkészítünk.

• Sorszámhúzónk és kijelzőink is akadálymentes kontraszttal, színkészlettel segítik a tájékozódást.

• Számos bankfiókunkban mobilrámpával segítjük kerekesszékkel, babakocsival érkező ügyfeleinket.

• A vakvezető kutyákat is szívesen látjuk.

• Munkatársaink felkészülten segítik a bankfiókba látogató akadályozott ügyfeleket: kérésre segítenek az ügyintézésben, az aláírandó dokumentumok felolvasásában.

Még több infó: Szolgáltatási térkép, akadálymentesség

Így tudod akadálymentesen használni az ATM-eket:

• A PIN-billentyűzetet színezett és dombornyomott jelzésekkel is elláttuk.

• Fülhallgató csatlakoztatásával képernyőolvasót használhatsz.

• Állítható a képernyő kontraszt, azaz fekete-fehér képernyőre válthatsz.

• A képernyők betekintés-védelemre is kapcsolhatók.

• Csökkentett képernyő méret módban kerekesszékből is kényelmesen kezelheted a teljes képernyőt.

Még több infó: Akadálymentes ATM használat

A teljes akadálymentes szolgáltatási térképünket, itt tudod megnézni: Szolgáltatási térkép, akadálymentesség

Ha érintett vagy, vagy segítenél egy érintettnek az alábbi linkeken találsz több információt:

Akadálymentes ATM használat

Esélyegyenlőség