Fogyasztóvédelem
Erste Lakástakarék Zrt. panaszkezelési szabályzata
Erste Lakástakarék Zrt. archív panaszkezelési szabályzatai
MNB fogyasztói panasz formanyomtatvány
MNB Tájékoztató a túlzott eladósodottság kockázatairól
Tájékoztató fizetési késedelem következményeiről Erste Lakástakarék Zrt. által nyújtott jelzálog kölcsönöknél
Mentőcsomagok
MNB Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Központ
MNB Vitarendezési Fórumok
Pénzügyi Békéltető Testület (PBT)